PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo realizar una compra en Sinatra's?

Puedes realizar una compra fácilmente a través de nuestra página web. Explora nuestra colección, selecciona tus lentes de sol favoritos, agrégales al carrito y sigue el proceso de pago.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, así como otras opciones seguras de pago en línea como Yape/Plin o transferencia bancaria. Puedes encontrar la lista completa de métodos de pago durante el proceso de pago.

¿Cuál es la política de envío de Sinatra's?

Consulta nuestra política de envío para obtener detalles sobre los plazos de entrega, costos y destinos cubiertos. Trabajamos para garantizar un envío seguro y eficiente.

¿Puedo realizar cambios en mi pedido después de haberlo realizado?

Lamentablemente, una vez que se ha completado el proceso de pago, no podemos realizar cambios en los pedidos. Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido antes de finalizar la compra.

¿Qué debo hacer si recibo lentes de sol defectuosos o incorrectos?

En caso de recibir productos defectuosos o incorrectos, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente de inmediato. Te proporcionaremos instrucciones para la devolución y reemplazaremos los productos sin costos adicionales.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Para iniciar una devolución, accede a tu cuenta en nuestro sitio web y sigue los pasos indicados en la sección de devoluciones. Si necesitas ayuda adicional, nuestro servicio al cliente está disponible para asistirte.

¿Cuál es el período de devolución?

Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción para solicitar una devolución. Asegúrate de que los productos estén en su estado original y con su empaque original.

¿Ofrecen garantía en sus lentes de sol?

Sí, ofrecemos garantía contra defectos de fabricación. Si experimentas problemas con tus lentes de sol relacionados con la fabricación, ponte en contacto con nosotros para obtener asistencia.

¿Dónde puedo encontrar información sobre el estado de mi pedido?

Puedes verificar el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio web. También te enviaremos actualizaciones por correo electrónico a medida que tu pedido avance en el proceso.

¿Ofrecen lentes de sol graduados?

En la actualidad, no ofrecemos lentes de sol graduados. Nos especializamos en lentes de sol de moda y estilo.

Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con
nuestro equipo de atención al cliente.

¡Gracias por elegir Sinatra's para tus lentes de sol!